Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Términos del sitio web
Estos términos rigen el uso del sitio web de RetoraBot, los formularios públicos y la información pública de los productos. Un compromiso pagado de Website Studio requiere términos comerciales aprobados por separado, como una orden, una declaración de trabajo, un alcance o un acuerdo de servicio. Si un documento firmado entra en conflicto con estos términos del sitio web, el documento firmado prevalece para ese compromiso.
1. Ecosistema RetoraBot
RetoraBot es la empresa y el ecosistema de la plataforma. RetoraBot Website Studio es el producto web público actual y Alma es su Especialista de Sitios Web con IA. RetoraBot también puede respaldar servicios privados o legados contratados por separado, pero esos servicios no se ofrecen a través del sitio público actual salvo que un alcance firmado indique lo contrario. The Glue es infraestructura interna de permisos, estado de flujo de trabajo, aprobaciones y auditoría, y no se vende por separado.
2. Alcance de Website Studio y responsabilidades del cliente
Los proyectos de Website Studio son servicios personalizados. La compatibilidad del paquete, las páginas, las funciones, las integraciones, los límites de revisiones, el cronograma, los hitos de pago, los costos de terceros, las responsabilidades de lanzamiento, los derechos sobre los materiales y los términos de propiedad o entrega deben confirmarse en el alcance del proyecto aprobado antes de considerarse compromisos. El cliente sigue siendo responsable de la exactitud y la legalidad de las afirmaciones, instrucciones, marcas, materiales audiovisuales y otros materiales que él proporcione, así como de otorgar los derechos o permisos que el alcance requiera.
3. Servicios operativos privados o legados
Si RetoraBot presta servicios operativos bajo un acuerdo privado o legado separado, esos servicios pueden organizar información autorizada y preparar trabajo para revisión. El cliente y su personal autorizado siguen siendo responsables de los precios, las estimaciones, el despacho, la seguridad, las decisiones de cobertura de seguros, la dotación de personal, la aceptación de trabajos, las comunicaciones con los clientes y las decisiones operativas finales. Ningún asistente de RetoraBot despacha una cuadrilla por su cuenta, decide la cobertura ni aprueba una estimación salvo que un acuerdo firmado establezca expresamente otro flujo autorizado.
4. Sin garantía de resultados
RetoraBot no garantiza posiciones en buscadores, clientes potenciales, ingresos, tasas de conversión, ventas, trabajos, ahorros, volumen de llamadas, tiempos de respuesta, cobertura de seguros ni ningún resultado comercial en particular. Los sitios web de demostración son demostraciones, salvo que se indique un resultado documentado de un cliente pagado. Los paneles de flujo de trabajo y los registros de ejemplo pueden usar información ficticia con fines ilustrativos.
5. Herramientas y proveedores de terceros
Un proyecto puede depender de empresas de alojamiento, registradores de dominios, analítica, servicios de pago, complementos, API, CRM, sistemas de reservas u otros productos de terceros. Cualquier conexión o capacidad depende del alcance aprobado, las interfaces disponibles, los permisos, las licencias, la disponibilidad del proveedor y las pruebas de aceptación. Mencionar a un proveedor o a una herramienta no afirma por sí solo que exista una integración activa ni incluye sus tarifas.
6. Envíos por el sitio web y credenciales
Enviar una solicitud de concepto, una solicitud de calificación o un correo electrónico no crea una relación de cliente ni obliga a ninguna de las partes a continuar. No envíe contraseñas, claves de API, datos completos de tarjetas de pago, expedientes médicos, archivos de reclamos, archivos de clientes u otros registros sensibles a través de un formulario público ordinario o por correo electrónico, salvo que RetoraBot proporcione un método seguro y aprobado de entrega para el proyecto con alcance definido.
7. Rutas privadas de pago
El trabajo personalizado no se activa con una compra pública a ciegas. Puede emitirse una ruta privada de pago después de revisar la compatibilidad del paquete o del producto y el alcance. El alcance aprobado aplicable determina el monto, los hitos de pago, los términos de cancelación y qué autoriza el pago. El pago por sí solo no autoriza integraciones fuera del alcance, credenciales, acceso a datos de clientes, comunicaciones externas ni un lanzamiento en producción.
8. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el sitio web público se proporciona “tal cual” y sin garantías implícitas. RetoraBot no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por la pérdida de utilidades, ingresos, datos o buena voluntad comercial, en la medida en que tal limitación esté permitida. Cualquier asignación de responsabilidad específica del servicio corresponde al acuerdo comercial firmado y está sujeta a la ley aplicable.
9. Cambios y contacto
RetoraBot puede actualizar estos términos del sitio web de manera prospectiva publicando una fecha revisada. Las preguntas pueden enviarse a info@retorabot.com.
Estos términos del sitio web son un borrador operativo y no se presentan como aprobados por un abogado. El lanzamiento del servicio todavía requiere el alcance comercial y cualquier revisión legal que RetoraBot determine apropiada para el compromiso.